Política de privacidad

1. Introducción

Castream ('nosotros', 'nuestro' o 'nos') se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestra plataforma de streaming en vivo.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, por ejemplo cuando creas una cuenta, usas nuestros servicios o nos contactas. Esto puede incluir:

• Identificadores personales (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
• Credenciales de cuenta e información de autenticación
• Contenido y metadatos de transmisiones
• Información del dispositivo y direcciones IP
• Datos de uso y analíticas
• Información de cuentas de redes sociales cuando conectas plataformas

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios de streaming
• Procesar transacciones y administrar tu cuenta
• Enviarte avisos técnicos y mensajes de soporte
• Comunicarnos contigo sobre productos, servicios y ofertas promocionales
• Analizar patrones de uso y optimizar nuestra plataforma
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraude

4. Compartición y divulgación de información

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Con plataformas de redes sociales conectadas cuando transmites
• Con proveedores de servicios que ayudan a operar nuestra plataforma
• Cuando lo exija la ley o un proceso legal
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• En conexión con una transferencia o adquisición de negocio
• Con tu consentimiento o según tus instrucciones

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies, web beacons y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre tu actividad de navegación y ofrecer servicios personalizados. Puedes controlar la configuración de cookies desde las preferencias de tu navegador.

6. Servicios de terceros

Nuestra plataforma se integra con varios servicios de terceros, incluyendo:

• Plataformas de redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, etc.)
• Servicios de analítica (Google Analytics, Mixpanel)
• Procesadores de pago
• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube

7. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

8. Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos respecto a tu información personal:

• Acceder y recibir una copia de tus datos personales
• Rectificar información inexacta o incompleta
• Eliminar tus datos personales bajo ciertas circunstancias
• Restringir u oponerte a ciertas actividades de procesamiento
• Derechos de portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en consentimiento

9. Retención de datos

Conservamos tu información personal el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

10. Cambios a esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de privacidad en nuestro sitio web y actualizando la fecha de 'Última actualización'.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:

Email: [email protected]